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연구보고서

2012년도 이동통신서비스장애에 대응한 이용자보호방안 연구
2015-11-20

◎ 연구목적

스마트 환경 확산에 따른 통신장애에 대한 이용자 피해구제 및 배상 등에 대한 이용자 보호방안 연구

◎ 주요내용

이동통신서비스 장애관련 이용자 보호 현황
타산업 이용자 보호 방안 분석
이동통신 서비스 장애에 대응한 효과적인 이용자 보호 방안 도출 등

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